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重磅升级丨中国重汽400服务热线专设用户投诉留言通道
所属栏目:集团快讯   发布时间:2019/11/6 9:21:39

为深刻践行客户满意是我们的宗旨”企业核心价值观及“亲人”服务理念,切实提高用户满意度,中国重汽400服务电话重磅升级,专设用户投诉留言通道

为保证用户投诉及监督言路畅通,中国重汽在现有400服务电话基础上,专门设置“0”号键作为专用投诉留言通道投诉通道将听取用户关于维修质量、服务效率、服务态度、配件供应、产品质量、违法违纪、产品设计提升及其它改进建议等方面的意见建议。



为确保问题得到切实有效解决,中国重汽集团要求:用户投诉问题后3个工作日内,相关责任单位必须主动与用户联系回复问题。中国重汽相关职能部门后期将对用户满意度进行电话回访,根据回访结果对各责任单位进行监督考核

最后,请您牢记中国重汽400服务热线:400 1888 666


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