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重汽集团售后服务中心并齐齐哈尔重汽服务站各位领导：
衷心感谢您们为我们用户的真诚服务，您们的信誉和服务，以及您们无畏无私的精神永远值得我们学习。您们真是急用户之所急，帮用户之所难，您们的服务态度令我们非常感动，在此我们表示由衷的谢意！
我叫左霞，是大庆油田总公司呼伦贝尔分公司车队的，我们车队总大约有30台斯太尔车。去年年底，我们又在济南购买了3台斯太尔车，今年5月13日，我载车运货后在返回呼伦贝尔的途中突然车子的中桥发生故障，断裂了。当时我万分焦急，情急之下就按照服务卡上的联系电话，给服务站的吴忠同志拨通了电话。吴忠同志得知情况后，急忙询问我们离哪个服务站较近，虽然离海拉尔服务站近，但他们却没有我们急需的备件。然后吴忠同志又给齐齐哈尔服务站杨俊峰站长电话联系，杨站长马上打来电话询问中桥的钢号，并安慰我们不要着急，他立即装车马上出发。10个多小时后服务站的同志们匆匆赶来了，随行的杜师傅立刻动手拆除废件，又是10个多小时的忙碌，拆装工作全部结束。我们车队的领导和师傅们都赞不绝口，都说服务站的同志们来的及时，抢修的快，真是神速，这才是真正的服务站！
通过这次抢修，大家都对重汽服务站认真负责、及时周到的服务留下深刻的印象，衷心地感谢您们！
用户：左霞、吴秀波、张玉山、赵立宏
二00四年五月二十二日
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