重汽集团售后服务中心：

 首先，请允许我们借此机会呈上我们集团公司深深的谢意。

 我们是青海地区的经销商，这封信表达了我们对3419工厂重汽服务站无限的敬意和感激之情。在2003－2004年度中，3419服务站以真诚优质的服务，严谨的作风，热诚的态度，赢得了市场和用户的信赖，真正将亲人般的温暖带给了每一个重汽的朋友。不细说在昼夜鏖战的水电站，白雪皑皑的茫茫高原，严寒缺氧的青藏铁路线，人迹罕至的荒山野岭，每次看到服务站技工师傅们亲切的身影和那一串串坚实走过的足迹，就仿佛看到中国重汽这面猎猎作响的旗帜，岿然屹立于青藏高原这片热土之上，为我们每个人做出了榜样，更为重汽精心建立的服务网络增添了绚丽的色彩，谱写出售后服务的最强音。

 服务站的周俊华师傅在李家峡水电站度过了无数个不眠之夜，毫无怨言的为用户维修车辆；张站长及用户所急，为了保障李家峡的用户及时出工，一趟趟驾车奔忙于西宁与李家峡之间，并多次自己垫资热心替用户采购配件。由于服务站保障有力，该用户年终被评为工地模范运输集体，他们由衷地说：“3419真是好样的！今年我们能赚到钱，多亏了重汽的车和重汽这么周到的亲人服务！”

 青海地区大型民企正平公司在购得重汽公司数台自卸、牵引车后，由于得到服务站及时、准确的维修，取得了极好的经济效益。正平公司的金董事长多次表示“要买车就找重汽”，这都是张站长和服务站的技工师傅们用辛勤的劳动换来的，用户的选择即是明证。

 在偏远的山区路建工地上，当服务站的同志们带着用户急需的配件出现时，司机师傅们不敢相信重汽服务站能越过如此崎岖坎坷的道路，及时检修车辆，他们真诚的拿出自己有限的已算是十分奢侈的食物招待服务站的同志们，服务站的师傅们却谢绝了，因为他们必须忍受饥饿和疲倦奔赴下一个需要他们的地方，他们说：“时间不等人啊”。这些朴实无华的人用这样朴实无华的语言诠释着重汽对每位客户的温馨服务。

 这样的例子不胜枚举，有了这样的售后服务，更加激发了我们的信心和无畏的精神去争夺市场、创造效益。我们感谢重汽，感谢3419，并为重汽灿烂的明天送上无尽的祝福。       

                     崇高的敬礼 ！

                                                  西宁立明伟业商贸有限公司

                                                        2004年5月23日