今年以来，物业公司为提升社区形象，营造和谐环境，紧紧围绕社区地净、路平、灯亮、草绿等社区居民普遍关心的热点与难点问题，扎实有效地开展工作。特别是在开展“四促进”活动以来，有针对性地制定了《物业公司2008年开展“亲人服务”，创建和谐社区活动方案》，把“四促进”具体内容融入社区管理与服务的全年工作之中，并根据实施方案计划要求，扎扎实实为社区居民办实事、做好事，做社区居民的“贴心人”。

物业公司在对社区配套设施进行有计划改造的同时，尤其注重所辖社区环境的综合整治。5月份，为配合济南市道路周边环境整治工作，经与天桥区环境整治及城建部门积极协调，组织施工队伍，在最短的时间内完成了西山社区东侧围墙修建任务。同时，对临街宿舍楼体进行了重新粉刷，对宿舍区大门也及时进行了整修。

为给社区居民提供更加整洁卫生的居住环境，6月份，物业公司又在所辖六大社区重新购置并安装了6个大型垃圾箱。同时尽可能地为居民安装健身器材，以满足居民健身活动的需要。目前，重汽社区的公共及配套设施已逐步完善，社区管理与服务也日趋规范。

“七·一”前夕，为丰富社区居民的业余文化生活，营造良好的和谐文化氛围，物业公司正在积极筹划举办由社区居民组成的中国重汽“夕阳红”艺术团参加的迎“七·一”廉洁文化进社区文艺演出活动。同时充分发挥社区宣传栏的作用，加大宣传，突出“迎奥运”展重汽风采这一主题，并根据重汽发展形势及时更新宣传内容，弘扬重汽企业文化。另外，通过组织社区居民举办社区书画展、消夏晚会、迎奥运体育健身比赛等一系列体育文化活动，让社区居民积极参与到和谐共建中来，使其关心重汽发展，增强居民对企业的荣誉感和归属感，从而凝心聚力，促进和谐。

目前，物业公司正在以“四促进”活动为契机，以强化服务的标准化、程序化和规范化为突破口，以“打造‘贴心服务’产品，树立‘重汽物业’品牌”为核心理念，紧紧围绕和谐社区文化、社区环境整治、社区安全防范和提升社区形象等四方面为主要内容，在不断提升员工素质的基础上，逐步提升物业服务标准和服务水平，苦练内功，努力为社区居民提供优质的“亲人服务”。

张存强

责任编辑：杨春华